اتصل بنا
لأي استفسارات أو معلومات ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا:
بالبريد:
410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE
بالبريد الالكتروني:
عبر الهاتف:
+966118343426
مع واتساب:
تواصل معنا عبر موقع الرعاية الذاتية الخاص بنا: https://tinyurl.com/KSAsupportchat
الأسئلة المكررة
ما هو Fuze Forge ؟
Fuze Forge هي منصة ألعاب 360 درجة توفر تجربة كاملة للاعبين من خلال ألعاب الموبايل، فيديوهات الإيسبورتس، أخبار و التفاعل مع الألعاب.
من يمكنه الاشتراك على Fuze Forge و كم هي التكلفة؟
لمعرفة المزيد عن اشتراكاتنا، يرجى التوجه للشروط العامة للخدمة التي يمكنكم الوصول إليها بسهولة من خلال موقعنا.
ما هي أنواع الأجهزة التي تدعمها خدمة Fuze Forge ؟
يمكنكم استخدام Fuze Forge على جميع أنواع الأجهزة. أجهزة التليفون المحمول و الأجهزة اللوحية و حتى أجهزة الكمبيوتر، نوفر لكم مجموعة متنوعة من الألعاب و الفيديوهات التي قد يحتاج إليها أي لاعب.
ما هو تطبيق الايسبورتس Fuze Forge ؟
تطبيق الايسبورتس Fuze Forge هو تطبيق يعمل على نظام تشغيل أندرويد و آي أو إس يسمح للاعبين بمتابعة المسابقات الرسمية للايسبورتس للألعاب الأكثر شيوعا: Counter-Strike: GO, League of Legends, DOTA 2, Overwatch, Rainbow Six, Rocket league. يمكنكم رؤية جدول المواعيد و البث المباشر ل Twitch، و النتائج، و معلومات عن البطولات و التنبؤ بنتائج المباريات للفوز بجوائز من خلال التطبيق. يمكنكم الوصول لمحتوى التطبيق عن طريق استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة السر لموقع Fuze Forge.
الشروط العامة للاستخدام
للحصول
على أي استفسارات يرجي التواصل معنا على support@my-subscriptions-eg.com
Mobile Pass صممت الخدمة من طرف (المسماة فيما يلي MP أو الشركة)
التي ضمنت المعطيات الخاصة بها في القائمة (معلومات بشأن الناشر و خدمة الزبون)
إن الولوج إلى الخدمات التي يقترحها الموقع FUZE FORGE’’ على التطبيق
الخاص بالهاتف أو بواسطة الرسائل النصية القصيرة SMS (المسماة فيما يلي
‘الدعامات’) هو بمثابة قبول دون قيد ولاشرط للمقتضيات التالية (المسماة فيما يلي
ش.ع.’):
حررت الشروط العامة باللغة الفرنسية ووضعت رهن الإشارة على الإنترنيت
انطلاقا من الدعامة، علما أن هذه الشروط العامة هي قابلة للتعديل.
في حالة عدم وجود رصيد كافي من الوارد تحصيل قيمة الأشتراك بأثر رجعي
الفصل
0: تعاريف
لكل مصطلح من المصطلحات التالية نفس المعنى سواء استعمل في المفرد أو
في الجمع :
– الاشتراك: يعني حصة جزافية مؤدى عنها تمنح الحق في الولوج لمجموع
الخدمات خلال يوم قابل للتجديد صراحة بين الطرفين لفترات بنفس المدة، ما عدا فسخ
يتم في إطار الشروط المنصوص عليها في ش.ع. تتم فوترة الاشتراك على الاستعمال
بواسطة رسالة نصية قصيرة.
– فاعل (الاتصالات): يعني المؤسسة التي تستغل شبكة الاتصالات أو تقدم
خدمات الاتصالات الثابتة أو المحمولة.
– الخدمات: تعني الخدمات التي تقترحها الشركة بواسطة ر.ن.ق. أو
الانترنيت على الدعامات.
– ر.ن.ق. – صادرة عن المحمول: تعني الرسائل النصية القصيرة الصادرة
عن الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
– الجهاز: يعني الهاتف المحمول المتوفر على ولوج لـ ر.ن.ق. و WAP بعد
إعداده و ربطه.
– الإقليم: يعني التراب الذي يمكن فيه للمستخدمين ولوج الخدمات أي
العربيّة السّعودية.
– المستخدم (ون): يعني كل شخص ذاتي راشد أو شخص راشد موكل إليه مسجل
بشكل صحيح على الدعامة باستعمال الخدمة بواسطة جهازه.
الفصل
1: الموضوع
تحدد ش.ع. الشروط التي تقدم فيها الخدمات على الدعامة لفائدة
المستخدم. تتيح الخدمة المقترحة على الدعامة للمستخدمين التمتع من الخدمة في إطار
اشتراك مكتتب لفترة يوم قابلة للتجديد بصراحة لنفس المدة. تتم فوترة الولوج للخدمة
بواقع ر.ن.ق. صادرة عن المحمول من خلال فاتورة الفاعل أو من خلال البطاقة مسبقة
الأداء للمستخدم. يستقبل المستخدم ر.ن.ق. صادرة عن المحمول خاضعة للرسوم يوميا.
الفصل
2: الخصائص الأساسية و الولوج للخدمة
المدة:
يمكن الولوج للخدمة التي توفرها الشركة على الدعامات في إطار اشتراك
يبرم لمدة يوم يجدد مباشرةً بنفس المدة يحق للمستخدم متى شاء إلغاء اشتراكه في
إطار نفس الشروط المنصوص عليها في الفصل ‘إلغاء الاشتراك’ الذي يمكن الولوج إليه
انطلاقا من القائمة.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال النشر والصحافة
والراديو والتنبيهات بواسطة ر.ن.ق. (اوفلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب في الخدمة أن يوجه الرمز أو
الكلمة المفتاح على الدعامة الترويجية للرقم القصير المشار إليه في الدعامة
المذكورة بواسطة ر.ن.ق. – صادرة عن المحمول. وما إن تتم كتابة رمز الولوج الخاص به
وإرساله، يتوصل المستخدم بـ ر.ن.ق. تطلب منه تزويدها بالكلمة المفتاح ‘OK’ من أجل
تأكيد تقييده. بعد ذلك سيتوصل بـ ر.ن.ق. – صادرة عن المحمول تأكد انخراطه.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال الوسائل الإلكترونية
(دعامة أونلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب أن يشير إلى رقم هاتفه في
الدعامة. بعد ذلك يتوصل برمز عبر ر.ن.ق. – صادرة عن المحمول، يجب لإدخاله من أجل
الولوج للخدمة.
الولوج للخدمة ولشبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول
بعد تأكيد طلب الاشتراك، سيكون للمستخدم الحق في الولوج المباشر
للخدمة عبر حسابه بعد إنشائه وللولوج لميزات الخدمة.
إذا لم يتم الحصول على رموز الولوج، فإنه لا يمكن بأي حال من الأحوال
إدخال مسؤولية MP ما دامت لا تتحكم في شبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول ولا في
الأجهزة المعلوماتية والهاتفية للمستخدم.
إن الولوج للخدمة واستعمالها يتطلب معدات من قبيل الحاسوب أو جهاز
الهاتف المنقول ووسائل الاتصال (مثل الولوج للانترنيت عبر الهاتف المحمول) وبرامج
معلوماتية. تبقى هذه المعدات حصريا على عاتق المستخدمين شأنها شأن مصاريف الاتصال
المترتبة عن استعمالها.
يجب أن يكون استخدام المستخدم للخدمة بمحل عمله بواسطة جهاز تابع
لمستخدميه، بموافقة رب العمل أو رئيسه في السلم الإداري.
من أجل الولوج للخدمة، يجب أن يتوفر المستخدم على السن القانوني.
لايمكن إقحام مسؤولية MP بسبب استعمال تم من قبل مستخدمين خرقوا هذه القاعدة.
وعليه، يتعين أن يحصل القاصرون على ترخيص من والديهم (أو ممن يتوفر على السلطة
الأبوية على القاصر) قبل الولوج للخدمة المقدمة على مستوى هذه الدعامة.
الفصل 3: ثمن الخدمات ووسائل الأداء في إطار اكتتاب الانخراط
1.3
الأثمنة
إن الولوج للخدمات يقتضي من المستخدم أن يكون قد اكتتب اشتراكا
مفوترا بواسطة ر.ن.ق.
تقدم التعريفات المطبقة على الخدمة الولوج إليها في قائمة )معلومات
الخدمة/معلومات بشأن التعريفات). ويعبر عنها QAR شاملة لكافة الرسوم. كل تعديل
للنسبة القانونية للضريبة على القيمة المضافة يطبق تلقائيا على ثمن الخدمة في
التاريخ المرتقب لدخول هذا القانون حيز التنفيذ.
لا تشمل التعريفة المشار إليها التكلفة الإضافية المقترنة بربط WAP
التي يحتسبها الفاعل.
2.3
وسائل الأداء
يتم أداء الاشتراك عبر الاقتطاع من الفاتورة الصادرة عن فاعل
الاتصالات، الخاصة بالمستخدم أو من البطاقة مسبقة الأداء.
من أجل معلومات أكثر استفاضة أو من أجل فسخ الاشتراك، على المستخدم
الالتجاء للمقتضيات المتعلقة بالموضوع انطلاقا من القائمة (معلومات بشأن التعريفات)
أو (فسخ الاشتراك) المتضمنة في قائمة (معلومات بشأن الخدمة).
3.3
إثبات المعاملات
تشكل التسجيلات الإلكترونية التي تحتفظ بها MP إثباتات صحيحة تتعلق
(1) بوجود الاتصالات التي تمت بين الطرفين (2) وبقبول الشروط العامة (3) وباستعمال
الخدمات في إطار اشتراك يتم عبر الدعامة. كما تشكل المعطيات المسجلة عبر نظام
الأداء الذي يستعمله المستخدم ويختاره (المؤسسة البنكية أو الأداء أو غيرها)
الإثبات عن كافة العاملات المالية التي تمت بين المستخدم و MP والمؤسسة المعنية.
الفصل
4: استخدام الخدمات
تفتتح الدعامة في وجه كل شخص ذاتي لا يقل سنه عن 18 سنة ساكن في
النطاق الترابي ومتوفر على الجهاز.
يعتبر المستخدم المسؤول الوحيد عن الطابع السري لحسابه وكلمة المرور
الخاصة به وكافة الأعمال والمعطيات الشخصية والمعلومات البنكية التي يخبر بها
المستخدمين الآخرين. كما توصي الشركة المستخدم بكتمان كلمة السر والمعلومات
الشخصية سواء تلك الخاصة به أو تلك الخاصة بشخص آخر (من قبيل الأسماء والعناوين
البريدية وأرقام الهاتف والعناوين الإلكترونية وبطاقات السحب/الائتمان والمعطيات
البنكية الأخرى).
1.4.
تدبير حساب المستخدم
لا يحق للمستخدم أن ينشأ سوى حساب وحيد. يكون تحديد المستخدم على
الدعامة بواسطة رقم هاتفه.
2.4.
استعمال الخدمات
عند التقييد في الدعامة، يلتزم المستخدم بـ:
– تقديم المعلومات الخاصة به بشكل صحيح ودقيق ومحين وتام.
– إطلاع الشركة في الحين بكل استعمال غير مرخص به لحسابه أو/و كلمة
السر الخاصة به والتأكد من إقفال الربط في الدعامة عند كل نهاية حصة.
– عدم استعمال الخدمات لأغراض مهنية أو تجارية أو غير خصوصية.
– عدم خرق أي من القواعد المدنية أو الجنائية.
لا يمكن لمستخدم إقحام مسؤولية الشركة إلا بإقامة الدليل التام
والنهائي بارتكابها لخطأ هي أو أحد مقدمي الخدمات التابعين لها في إطار تنفيذ
الالتزامات التعاقدية للشركة، تسبب للمستخدم في ضرر حال ومباشر. في هذه الحالة،
يتعين على الشركة أن تثبت أنها لم ترتكب خطأ في تنفيذ التزاماتها التعاقدية. ولن
تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تعرض لها المستخدم
عندما يكون هو مصدرها أو لما تكون بسبب قوة قاهرة.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP إذا لم يحترم المستخدم الشروط العامة. إن
عدم احترام إحدى الالتزامات المشار إليها أعلاه يشكل خرقا يحق لـ MP معه فسخ
الحساب وهذه الشروط العامة. وفي كافة الأحوال، يضمن المستخدم MP من كل تعويض وكل
مطالبة أو كل رجوع كيفما كان للغير إثر خرق المستخدم لالتزاماته بموجب الشروط
العامة وخاصة منها التصريحات أعلاه.
في حال ما يسفر هذا التبليغ أو هذه المراقبة عن خرق للمستخدم
للقوانين والتنظيمات السارية أو لالتزاماته التعاقدية، يمكن تطبيق مقتضيات هذه
الشروط العامة خاصة منها الفصل ‘المدة والفسخ’.
2.4.
إعادة تجديد الخدمة
يمكن لأي مستعمل أراد إعادة الإشتراك في الخدمة في أي وقت باتباع
الطرق التالية:
إعادة خطوات الاشتراك عبر الرابط : https://www.fuzeforge-sa.com/unlimited-games-access_ar
تقديم طلب إعادة الإشتراك إلى خدمة الزبناء عبر البريد الإلكروني :
support-eg@my-subscriptions-eg.com
الفصل
5: مسؤولية MP
1.5.
استعمال الدعامة
ترتكز الخدمة التي تقترحها MP على تكنلوجيا معقدة. ولا يمكن أن يكون
على MP أي التزام بالنتيجة برسم تقديم الخدمة، حيث إلتزام MP لا يعدو أن يكون
التزاما بالوسائل.
تبذل MP قصارى جهودها من أجل توفير الخدمة بشكل دائم، خارج حالات
القوة القاهرة، والأحداث التي تخرج عن سيطرتها وعمليات الصيانة الضرورية لضمان
السير الحسن للخدمة.
مع التحفظ بشأن ما سبق، يقر المستخدم أن خدمة MP تقدم « على
حالتها » ودون أية ضمانة ضمنية أو صريحة كيفما كان نوعها، وخاصة فيما يتعلق
بالحصول التام على رضا المستخدم.
يقر المستخدم خاصة فيما يقر أنه لا يمكنه إقحام مسؤولية MP في حالة
عدم مطابقة الخدمة لتطلعاته.
وبغض النظر عن كل إبراء من المسؤولية وقع النص عليه في الشروط العامة
للبيع، لن يقع إقحام مسؤولية MP بالخصوص في الحالات التالية:
– صعوبة ولوج الخدمة بسبب عدم احترام المستخدم كليا أو جزئيا لالتزام
على عاتقه أو استعمال المستخدم لجهاز لا يلائم خصائص الخدمة أوعيب و/أو تشبع شبكات
الاتصال أو بسبب الغير، وخاصة فاعلي الهاتف.
– العدوى بالفيروس أو بكل عنصر آخر يشكل خطرا على الخدمة ومعدات
المستخدم، أو كل تطفل ضار صادر عن الغير على الرغم من الإجراءات المعقولة للسلامة
التي تطبقها MP.
– استعمال المستخدم الخدمة بشكل سيء.
– الأضرار التي يمكن أن تلحق بمعدات المستخدم، حيث هي تحت مسؤوليته
الكاملة ،
– إضرار المستخدم بحقوق الغير، بما في ذلك الإضرار بحقوق الملكية
الفكرية وحقوق المؤلف،
لن تكون MP مسؤولة بشكل خاص عن الانقطاعات المحتملة للخدمة لأسباب لا
تعزى لها مباشرة و/أو تخرج عن سيطرتها، بسبب عطل في تشغيل شبكة الهاتف على سبيل
المثال.
تضطر MP، في إطار توريد الخدمة، إلى استعمال خدمات مقاولات الأغيار
وشبكات توزيعها ، حيث لا يمكنها أن تتحكم فيها نهائيا.
لا يمكن أن تكون MP مسؤولة بالخصوص عن التأخيرات الممكنة في ولوج
الخدمة، وعن الاقتطاعات الدائمة أو المؤقتة لنقل المعطيات نحو جهاز المستخدم، ولا
عن أية خدمة يقدمها الغير.
يمكن تعليق الخدمة من قبل MP لأغراض الصيانة لفترات لا يمكن أن تفوق
48 ساعة، دون أن يستطيع المستخدم المطالبة بأي تعويض كيفما كان.
يمكن لـ MP في أي وقت من الأوقات توقيف توريد الخدمة، إن كليا أو
جزئيا.
تم الاتفاق صراحة أنه إذا أقحمت مسؤولية MP، فإنها تقتصر في جميع
الأحوال على تعويض الأضرار المباشرة، حيدا عن كافة الأضرار غير المباشرة كيفما
كانت (مثلا بالخصوص تلف وضياع المعطيات و/أو الضرر الذي من شأنه بالخصوص إتلاف
معدات المستخدم).
يمكن أن تحتوي الدعامة على صور وروابط نحو دعامات الويب التي يديرها
الغير (« دعامات الغير »). لا تمارس MP أية رقابة على دعامات الغير ولا
تتحمل أية مسؤولية بشأن محتواها، ولا بشأن محتوى الروابط الموجودة في دعامات
الغير، أو أيضا بشأن التعديلات أو التحيينات التي تتم على دعامة الغير. ولا تكون
MP مسؤولة عن النشر في الويب ولا على كل شكل آخر من الإرسال المستلم انطلاقا من
دعامة الغير، ولا من التشغيل السيء لدعمات الغير. ولا تقترح MP هذه الدعامات إلا
من أجل تسهيل الخدمة، إن دمج رابط لا يعني مصادقة MP على محتوى الدعامات أو وجود
شراكة بين MP ومستغلي الدعامات المذكورة. ويعود للمستخدمين أمر الإطلاع على كل
ميثاق يتعلق بحماية الحياة الخاصة المنشور في دعامات الغير، وكذا شروط استعمالها
والامتثال لها.
2.5
حدود الخدمة
لا يمكن أن تقحم مسؤولية MP بسبب فعل للمستخدم أو فعل صادر عن الغير
أو مترتب عن قوة قاهرة. وتدخل في حكم القوة القاهرة خاصة فيما تدخل، سوء الأحوال
الجوية الاستثنائية والكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والصواعق وفرط الجهد
الإلكتروني والاعتداءات والإضرابات وإخفاقات فاعلي الشبكات والأداء، والفيروسات
المعلوماتية وكل حدث نابع من قوة قاهرة أو من حدث فجائي.
تضع MP الوسائل الضرورية للتزويد بالخدمة. ولا يمكن أن تعتبر مسؤولة
عن كل طارئ تقني مستقل عن خدمتها وعن مشاكل الاتصالات الإلكترونية التي ترجع إلى
الفاعل الاتصالات الهاتف المحمول أوللجهاز أو لحاسوب المستخدم، أو لسبب تقني،
كالصيانة العلاجية أو الوقائية أو الانقطاع أو تلف الشبكات، أو تمس يتوفر الخدمة.
وتحتفظ MP بحق تعليق الولوج للخدمات مؤقتا من أجل الصيانة وإصلاح الدعامة.
3.5
المعلومات والمحتويات التي يوفرها المستخدمون
إن تبعات إفشاء المعلومات والمحتوى التي يقدمها المستخدم هي من
المسؤولية الحصرية للمستخدم المعني. وهو يتنازل عن كل رجوع في مواجهة MP، وخاصة
على أساس المس المحتمل بحقه في الصورة وشرفه وسمعته، وحياته الخاصة ، إثر نشر
معلومات تخصه أو إفشائها في إطار الظروف المنصوص عليها في هذا العقد، وخاصة في
الفصل المتعلق « حق الولوج وحماية المعطيات الشخصية »، طالما أن المستخدم
وافق مسبقا وبشكل حر وصريح على مثل هذا الإفشاء بتسجيله في الخدمة وتطبيقا لشروط
الاستعمال هذه.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP عن (ونتائج) صحة المعلومات والمحتوى المقدم
من قبل المستخدمين أو عدم صحتها.
يمنح المستخدم للشركة ترخيصا باستعمال حقوق الملكية الفكرية المرتبطة
بكافة أنواع المحتويات التي يقدمها المستخدم المعني من أجل النشر على الدعامة.
ويشتمل هذا الترخيص خاصة فيما يشتمل حق الشركة في نقل المحتويات بخصوص المستخدم
(المعلومات والصور والوصف ومعايير البحث وغيرها) أو تمثيلها أو ملائمتها أو
ترجمتها أو تمثيلها رقميا أو استعمالها من أجل الخدمة أو الترخيص من الباطن لكافة
الخدمة أو جزء منها (على الدعامة والبريد الإلكتروني وبواسطة الهاتف السمعي) و/أو
مراسلات الشركة وعموما على كافة دعامات التواصل الالكتروني (البريد الالكتروني
الرسائل القصيرة وMMS وWAP والأنترنيت عبر الهاتف المحمل) وذلك في إطار الخدمة.
يمنح المستخدم صراحة للشركة الحق في تعديل المحتويات المذكورة من أجل
احترام الميثاق البياني للخدمات أو الدعامات الأخرى للتواصل المبينة أعلاه و/أو
جعلها منسجمة مع الأداءات التقنية الخاصة بها أو أحجام الدعامات المعنية. وتمنح
هذه الحقوق للعالم بشكل عام ولمدة تنفيذ الشروط العامة بين المستخدم والشركة.
الفصل
6: المدة والفسخ
1.6
المدة
أبرمت الشروط العامة لمدة غير محدودة تسري من اليوم الأول من تقييد
انخراطه من طرف المستخدم على الدعامة. ويمكن للمستخدم إلغائها في أي وقت تبعا
للكيفيات المبينة في الفقرات التالية أدناه.
2.6
إلغاء المستخدم لتسجيله
يمكن لكل مستخدم إلغاء اشتراكه في الخدمة بطلب إغلاق حسابه في أي وقت
من الشركة بالضغط على رابط إلغاء الإشتراك المتاح مباشرة على الدعامة أو بإرسال
كلمة « US Stop » إلى الرقم 5030 لعملاء اورنچ و إلى الرقم 1722 لعملاء
إتصالات و إلى الرقم 6699 لعملاء فودافون، أو بكل وسيلة أخرى تحددها الشركة.
وسيكون إلغاء اشتراك المستخدم في الخدمات فعليا في يوم العمل الموالي لاستلام
الشركة لطلب إغلاق الحساب المعني. يتم إلغاء التسجيل دون صوائر فيما عدا الصائر
غير تلك الضرورية لتحويل طلبه ودون تعليل.
يجب على المستخدم الذي يكون قد انخرط في الاشتراك، أن يطلب الفسخ قبل
إلغاء الاشتراك من الخدمة وطلب إغلاق حسابه حسب طرق الفسخ المنصوص عليها في
المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع في علامة التبويب « إلغاء الاشتراك » كما
هو مبين أعلاه.
يمكن لمستخدم خدمة FUZE FORGE أن يلغي اشتراكه بادخال رقم هاتفه عبر
البوابة التالية :
https://sa.mobile-content-factory.com/
بامكان المستحدم ايضا ان يوجه طلب إلى خدمة زبناء موبايل باس عبر
الاستمارة التالية
https://sa.mobile-content-factory.com/ كما
يحق للمستخدم فسخ اشتراكه عند حذف حسابه، بتتبع الإشارات المبينة انطلاقا من
القائمة « إلغاء الاشتراك « .
الفصل
7: حق الملكية الفكرية
إن العلامات، رمزية كانت أم لا (يشار إليها معا
« العلامات ») التي يتم الإطلاع عليها في الدعامة أو في كل الرسائل
الإخبارية، علامات مسجلة أو غير مسجلة، تعود إلى MP وللأغيار. ولا يشكل بيان
العلامات، في هذه الدعامة، تحت أي شكل من الأشكال، بشكل ضمني أو صريح، تنازلا عن
حق الاستعمال أو رخصة أو ترخيص كيفما كان يتعلق بالعلامات المذكورة دون موافقة
مسبقة كتابية ل MP أو الغير المعني. يمنع منعا كليا كل استعمال لا يرخص به صراحة
أصحاب العلامات المشار إليها في الدعامة وفي محتواها، غير الاستعمال الممنوح في
إطار هذا العقد.
يقر المستخدم، من جهة أخرى، أن الخدمة (بما في ذلك بالخصوص واجهة
المستخدم والمحتوى الافتتاحي وكذا النصوص والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمة)،
تحتوي على معلومات وعناصر محمية تعود إلى MP و/أو للمرخصين وهي محمية بقوانين
الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق المؤلف. تعتبر بصفة عامة، اللوغوهات والرسومات
والصور والرسوم المتحركة والنصوص الواردة في الدعامة وفي الخدمات ملكية فكرية لـ
MP أو لشركائها ولا يمكن نقلها أو استعمالها أو تمثيلها دون ترخيص صريح من MP أو
من شركائها، تحت طائلة المتابعات القضائية.
إن حقوق الاستعمال التي تقدمها MP لفائدة المستخدم رصدت حصريا
لاستعمال خاص وشخصي في إطار استعماله للخدمات ولمدتها. يحظر كل استعمال آخر من قبل
المستخدم، دون ترخيص من MP.
يمتنع المستخدم خاصة فيما يمتنع عن تعديل الخدمات أو صفحات الدعامة
أو الرموز المعلوماتية للعناصر المكونة للخدمات أو الدعامة أو نسخها أو نقلها أو
تحميلها أو نشرها أو إرسالها أو استغلالها تجاريا و/أو توزيعها تحت أي شكل من
الأشكال.
الفصل
8: حق الولوج المعطيات الشخصية وحمايتها – الكوكيز
يطلب من المستخدم اللجوء إلى المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع
انطلاقا من قائمة الدعامة(معلومات الخدمة/المعطيات الشخصية).
الفصل
9- الشكايات
لا يمكن أن تنصب كل شكاية يوجهها المستخدم إلى MP إلا على فترة 12
شهرا السابقة لاستقبال الشكاية المذكورة. لن تكون MP مطالبة بأن تأخذ بعين
الاعتبار الطلبات التي توجه لها بطرق أخرى. وحتى تحظى بالقبول، يجب أن يرسل الطلب
إلى البريد الإلكتروني support-eg@my-subscriptions-eg.com و يضم على الأقل
العناصر التالية:
البيانات الكاملة (الاسم العائلي والشخصي والعنوان البريدي والبريد
الإلكتروني) للمستخدم؛
اسم الخدمة المعنية؛
موضوع الطلب،
رقم هاتف المستخدم الذي يجب أن يكون هو الرقم الذي أعطاه عند التقييد.
طريقة الأداء المستخدمة
نسخة من الفاتورة مفصلة لفاعل الأداء
بيان التعريف البنكي
الفصل
10: اتفاقية بين الطرفين
تشكل الشروط العامة العقد الذي ينظم العلاقات بين MP والمستخدم. وهي
تلغي وتحل محل كافة المقتضيات السابقة وتعبر عن كامل حقوق المستخدم وMP
والتزاماتهما في إطار هذا العقد.
إن عدم اعتداد أحد الطرفين بتقصير الطرف الآخر برسم إحدى الالتزامات
المشار إليها لا يمكن أن يؤول مستقبلا كتنازل عن الالتزام المعني.
إذا اعتبر مقتضى واحد أو عدة مقتضيات غير صحيحة أو صرح بها على هذا
النحو تطبيقا لقانون، أو تنظيم أو إثر قرار نهائي صادر عن محكمة مختصة، تحتفظ
التنصيصات الأخرى بكل قوتها ومداها.
الفصل
11- المنازعات
تخضع هذه الشروط العامة للقانون
سَعُوديّ.
في حال نزاع (علما أن المحاكم سَعُوديّ هي وحدها صاحبة الاختصاص للبت فيه)، يتوجه المستخدم أول كا يتوجه لـ MP من أجل الوصول إلى حل ودي.
في
حال منازعة تتعلق بتفسير الشروط العامة هذه و/أو تنفيذها و/أو صحتها ، وفي غياب
تسوية حبية، تطبق قواعد الاختصاص القانوني.
Cookies
TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN SEMANAL
A continuación, se encuentran los Términos y Condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) de DIGITAL VIRGO ARGENTINA S.A. (“DVARR”) con domicilio en Tte. Gral Juan D. Peron 318 Piso 2ª oficina 14. Número de Inscripción en el Registro Público de Comercio es 1.731.501.
Los Términos y Condiciones se aplicarán a todos los usuarios de líneas móviles en la República Argentina con las compañías Personal, Movistar y Claro que contraten los servicios de DVAR bajo las marcaciones 1616 y 6823 (los “Servicios”).
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
1.1 Para poder utilizar los Servicios, deberá leer y aceptar previamente los Términos y Condiciones. Ud. no podrá utilizar los Servicios si no acepta los Términos y Condiciones.
1.2 Ud. no podrá utilizar los Servicios ni podrá aceptar los Términos y Condiciones si no es mayor de 18 años de edad o no tiene capacidad legal suficiente para celebrar un contrato vinculante.
2. Restricciones generales a la utilización
2.1 DVAR lo autoriza a acceder y utilizar los Servicios, con sujeción a las condiciones específicas que a continuación se indican, y Ud. acepta que su inobservancia de cualquiera de estas condiciones constituirá un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por su parte:
A. No está permitido distribuir ninguna parte de los Servicios, incluyendo a título enunciativo, que no limitativo, el Contenido, a través de ningún medio sin la previa autorización por escrito de DVAR salvo en caso de que DVAR ponga a su disposición los medios para dicha distribución a través de una funcionalidad ofrecida por los Servicios; no se entiende este párrafo
B. No está permitido utilizar los Servicios para ninguno de los siguientes fines comerciales a menos que haya obtenido la previa autorización por escrito de DVAR:
I. la reventa del acceso al Servicio;
II. la venta de publicidad, patrocinio, concursos o promociones colocados en o dentro de los Servicios;
III. la venta de publicidad, patrocinio o promociones en cualquier página de un blog que permita anuncios entregado a través de los Servicios.
C. No esta permitido recabar datos personales de ningún usuario del Sitio o los Servicios;
D. No está permitido utilizar el Sitio o los Servicios (incluyendo los comentarios y las funciones de e-mail del Sitio) para ofrecer servicios en relación con una actividad comercial;
E. Es obligación acceder a los Servicios con finalidad estrictamente de uso personal.
3. De los Servicios y Precio
Para poder utilizar los Servicios, los usuarios deberán contar con servicio de SMS y WAP ACTIVO. Los Servicios brindados por SVA son los siguientes:
– Para Movistar: suscripciones mensuales a las marcaciones 1616 “ClubCiencias” y a las marcaciones 2020 “Hello Kitty” con costo de $120 finales por mes. Suscripciones semanales mediante la marcación 1616 para “MegaCine”, “PlayUp”, “Toolov”, “Leccion Oral”, “ClubCiencias”, “Playweez”, “Badabim”, “Storyclick”, “Magistral” y con la marcación 2020 para “Hello Kitty”, “Masha y el Oso”, “Bandai Namco”, “Mira Quien Manda Ahora”, “La Casa de Pocoyo”, “Gameasy”, “JesicaFit” , “Trendy Look”, “Platea Caliente”, “iGirls”, “Versus”, “Cartoon Network”, todos con costo semanal de $34 finales
– Para Personal: Suscripciones semanales mediante la marcación 6823 para “Club Ciencias”, “Leccion Oral” y “PlayUp” con costo semanal $21,50 finales y mediante la marcación 2020 para “Bandai Namco” y “Cartoon Network” con costo semanal $27,50 y “Hello Kitty” con costo semanal “21,50. Costos vigentes hasta el 31/08/2021
– Para Claro: Suscripción semanal mediante la marcación 1616 con costo de $29 finales por semana y Suscripción mensual mediante la marcación 1616 con costo de $99 finales por mes.
POR CADA COBRO EFECTIVO EL USUARIO PODRÁ UTILIZAR PARA DESCARGA DE CONTENIDO WAP, ABONÁNDOSE SOLAMENTE EL PRECIO DE LA NAVEGACIÓN SEGÚN EL PLAN CONTRATADO CON SU OPERADOR (PRECIO DE REFERENCIA DE LA NAVEGACIÓN HASTA $0,01 POR KB). TODOS LOS PRECIOS EXPRESADOS SON CONSUMIDOR FINAL.
4. Procedimiento de BAJA
Los Servicios podrán ser dados de baja en cualquier momento y de modo gratuito para los clientes. Para lo cual, la baja podrá ser requerida mediante alguno de los siguientes modos:
4.1 Usuarios Movistar: Envío de la palabra “BAJA” mediante un sms a la marcación de la que se reciban los Servicios. Usuarios Personal: el usuario tiene que entrar al store de Personal http://play.personal.com.ar/mis-contenidos, loguearse, seleccionar el servicio deseado y confirmar dos veces la cancelación de la suscripción. Usuarios Claro: Envío de SMS con la frase BAJA FUZE al 1616 para la suscripción semanal y BAJA FUZEM al 1616 para la suscripción mensual.
4.2 Solicitud telefónica al centro de atención al cliente de DVAR al número 08003451582, de lunes a viernes de 9,00 a 18,00 hs. O enviando un email a la casilla de correo atencionargentina@ayudacliente.com
4.3 Solicitud telefónica al centro de atención al cliente del operador móvil que brinde el servicio de comunicación móvil, a saber Movistar, Personal o Claro.
4.4 Envío de cualquier comunicación escrita al domicilio de DVAR referenciando su número de línea.
5. Vínculos en DVAR
5.1 Los Servicios podrán incluir hipervínculos a otros sitios web que no serán propiedad de DVAR ni estarán controlados por ésta, en tales casos se informará que se está abandonando el sitio de DVAR.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1 Nada de lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de DVAR por pérdidas que no pueda ser legalmente excluidas o limitadas en virtud de la legislación aplicable.
6.2 DVAR no será responsable frente a Ud. por:
A. pérdidas indirectas o derivadas en que Ud. pueda incurrir, incluyéndose cualesquiera pérdidas de beneficios, o pérdidas de datos sufridas por Ud.;
B. pérdidas o daños en que Ud. pueda incurrir a consecuencia de su falta de mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de su contraseña o información de cuenta en DVAR.
7. Los datos personales brindados por los usuarios para la utilización de los Servicios, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de su operador móvil respectivo.
El titular de los datos personales o sus representantes legales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326 tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El registro y participación en la promoción implicará el otorgamiento por parte del usuario, del consentimiento previsto en los artículos 5º y 11º de la Ley 25.326.
8. Los Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legal completo entre Ud. y DVAR, rigen su utilización de los Servicios y sustituyen a todos los anteriores acuerdos entre Ud. y DVAR en relación con los Servicios.
9. Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones deben ser interpretados conforme a las leyes de la República Argentina, excluyendo la aplicación de cualquier norma de conflicto que reenvíe a la aplicación de otra ley.
10. Jurisdicción
Todas las controversias que deriven de estos Términos y Condiciones o que guarden relación con éstos serán resueltas por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o por aquellos que resulten competentes por la legislación vigente.
11. Notificaciones
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, DVAR constituye domicilio legal en Tte. Gral Juan D. Perón 318 Piso 2ª oficina 14, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, donde serán válidas todas las notificaciones referidas al uso del Servicio. Las notificaciones deberán ser realizadas por carta documento, telegrama, o cualquier otro medio fehaciente y no se considerarán cursadas si no existiese constancia de recepción por una persona autorizada por DVAR a tales fines (funcionarios, empleados, apoderados, etc.)